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Bearbeiter Kundenreklamationen (m/w/d)
Die Magnie Personalservice e.K. wurde im Jahr 2005 gegründet.
Wir sind DER Personaldienstleister vor Ort.
Zu unseren Kunden zählt u.a. einer der internationalen Marktführer in der Antriebstechnik, die SEW Eurodrive GmbH & Co. KG und dies nun schon seit über 18 Jahren.
Durch die ständige Interaktion mit unseren Kunden aus der Personalvermittlung, der Arbeitssicherheit und der Mitarbeiterschulungen, sind wir in der Lage, zielgerecht Mitarbeiter zu überlassen, die die nötigen Qualifikationen mitbringen bzw. wir selbst schulen.
Dies bedeutet für Bewerber und unsere Mitarbeiter, dass wir ihnen den optimalen Arbeitsplatz (mit der nötigen Qualifikation) anbieten können. Dies trägt nicht nur zu einer hohen Bewerber/Mitarbeiterzufriedenheit bei, sondern ist auch eine Win Win Situation für Kunden.
Firma Magnie...... mehr als nur Personaldienstleistung
Wir sind DER Personaldienstleister vor Ort.
Zu unseren Kunden zählt u.a. einer der internationalen Marktführer in der Antriebstechnik, die SEW Eurodrive GmbH & Co. KG und dies nun schon seit über 18 Jahren.
Durch die ständige Interaktion mit unseren Kunden aus der Personalvermittlung, der Arbeitssicherheit und der Mitarbeiterschulungen, sind wir in der Lage, zielgerecht Mitarbeiter zu überlassen, die die nötigen Qualifikationen mitbringen bzw. wir selbst schulen.
Dies bedeutet für Bewerber und unsere Mitarbeiter, dass wir ihnen den optimalen Arbeitsplatz (mit der nötigen Qualifikation) anbieten können. Dies trägt nicht nur zu einer hohen Bewerber/Mitarbeiterzufriedenheit bei, sondern ist auch eine Win Win Situation für Kunden.
Firma Magnie...... mehr als nur Personaldienstleistung
Ihre Aufgaben
- Selbstständige Analyse und Klärung der Kundenreklamationen, z.B. funktionale,geometrische Abweichungen, Montage- bzw. Logistikfehler, Abweichungen in manuellen oder digitalen Prozessabläufen.
- Fehleranalyseinformationen von Lieferanten, Fach- oder Fertigungsbereichen einholen.
- Selbstständig Ursachenanalyse und Sofortmaßnahmen umsetzen, ggf. Eskalationswege einleiten.
- Bereichsübergreifende Abstimmung und Koordination.
- Mitwirkung bei der Definition von Sofort- und Korrekturmaßnahmen.
- Verfolgung der Maßnahmenumsetzung innerhalb der abgestimmten Termine und Wirksamkeitskontrolle.
- Auswertung von Fehlerdaten und Trendermittlung.
- Aufarbeitung von Ergebnissen und Präsentation gegenüber der Vorgesetzten.
- Bearbeitung von Fehlermeldungen in SAP
Ihr Profil
- Erfahrung in der Qualitätssicherung und dem Reklamationsmanagement
- Kenntnisse der 8D Methode sowie FMEA
- Technisches Verständnis und Erfahrung in der Elektronikfertigung
- Gute Englischkenntnisse
Wir bieten
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Option zur Übernahme
- GVP-Tarifvertrag
- Branchenzuschläge
- Übertarifliche Zulagen
- Verpflegungs- und Fahrgeld
- Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen (VwL)
- Anspruch auf flexibles Arbeitszeitkonto
- Möglichkeit des Erwerbs des Stapler-, Kran-, Hubarbeitsbühnenscheins
Jobdetails
Art des Personalbedarfs
Neubesetzung
Standort
SEW Bruchsal
Beschäftigungsbeginn
ab sofort
Anstellungsart
Vollzeit
Arbeitszeit
40 Stunden pro Woche
Tarifvertrag
GVP
Kontakt
Magnie Personalservice e.K.
Im Schollengarten 2
76646 Bruchsal
Telefon 07257 929730
Mail bewerber@magnie.de